En uforpliktende samtale
Vi tar en prat om behovet — på telefon eller hjemme hos dere. Ingen forpliktelser, ingen salgspress.
Når du ikke kan være der selv.
Praktisk hjelp og trygg, avtalt oppfølging for mennesker og hjem i Østfold. Vi kommer når vi har avtalt det, gjør det vi har avtalt — og forteller deg hva som er gjort.
- Lokal i Østfold
- Kort rapport etter hvert besøk
- Tydelige avtaler, ingen overraskelser
- Godkjent renholdsbedrift
For deg som er pårørende
Ro i magen, uten å mase på mamma
Bor mor eller far et annet sted enn deg? Vi kan komme på avtalte besøk, hjelpe med praktiske oppgaver og sende deg en enkel rapport om det som er gjort.
Vi kommer ikke for å kontrollere noen. Vi kommer fordi det er avtalt, hilser ordentlig, gjør jobben — og respekterer at det er et hjem vi er gjest i. Selvstendigheten blir hos den som bor der. Tryggheten deler vi med deg.
Tjenesten passer også godt for deg som selv ønsker en fast, pålitelig hjelper i hverdagen — eller som trenger litt støtte i en periode etter sykdom eller behandling. Og noen ganger er det viktigste vi gjør rett og slett å ta en telefon, eller en kopp kaffe og en god prat.
«Jeg bor i Oslo, mamma bor i Halden. Jeg vil ikke overvåke henne — jeg vil bare vite at noen jeg stoler på kommer innom, og at jeg får beskjed om hvordan det gikk.»
Slik fungerer det
Fire steg fra første samtale til fast trygghet
En tydelig avtale
Vi blir enige om hva som skal gjøres, hvor ofte, og hva som eventuelt ligger utenfor. Alt skriftlig, i klart språk.
Avtalte besøk
Samme faste kontaktperson så langt det lar seg gjøre. Vi kommer til avtalt tid og gjør det som er avtalt.
Kort rapport til deg
Etter hvert besøk får du en enkel, nøktern rapport: hva som er gjort, hva som er observert, og om noe bør følges opp.
Tjenester
Praktisk hjelp og trygg oppfølging
Vi tar de små, praktiske oppgavene som gjør hverdagen enklere — og følger opp hjemmet etter tydelig avtale. Alt leveres med tydelig avtale på forhånd og kort rapport etterpå.
Trygghetsbesøk i hjemmet
Avtalte besøk med tydelig formål: en hyggelig hilsen, kontroll av avtalte punkter i boligen, små praktiske oppgaver — og kort rapport etterpå.
Fra 649 kr/mnd som del av en trygghetspakke
Praktisk hjelp
Lyspærer og batterier, enkle filterbytter, lettere oppheng, rydding, plenklipp og enklere hage- og snøoppgaver — etter avtale.
Fra 795 kr per besøk uten abonnement, inntil ca. 60 min
Lett renhold i hjemmet
Støvsuging, lett husvask, bad, kjøkken og vindusvask etter avtale. Vi er en godkjent renholdsbedrift — ryddig og forsvarlig, også på papiret.
Etter avtale alene eller som del av fast besøk
Trygghetsringing og en god prat
En avtalt telefon for å høre at det står bra til — eller et besøk der det viktigste er kaffen og samtalen. Fast kontakt, til avtalt tid.
Etter avtale som fast ordning eller del av pakke
Handling og ærend
Vi handler dagligvarer og henter pakker i butikk — med kvittering, avtalt betalingsmåte og skriftlig fullmakt der det trengs.
Etter avtale gjerne sammen med et fast besøk
Sesonghjelp og pynt
Vi henter frem og henger opp julepynten, tar den ned igjen etter nyttår — og gjør det samme til påske og andre høytider. Opp fra loftet, på plass, og trygt tilbake.
Etter avtale bestill gjerne i god tid før høytiden
Like viktig er det vi ikke gjør: Vi tilbyr ikke helsehjelp, personlig stell, medisinering eller transport av personer. Dersom behovet ligger utenfor vårt tilbud, skal vi være tydelige på det. Les mer om tjenestegrensene.
Trygghetspakkene
Forutsigbar pris, uten skjulte tillegg
Tre faste pakker med planlagte besøk og rapport etter hvert besøk. Endelig pris bekreftes i samtalen, ut fra adresse og behov.
Trygghet Basis
fra
649 kr/mnd
- 1 planlagt besøk i måneden
- Inntil ca. 40 minutter på stedet
- Kontroll av avtalte punkter
- Kort rapport etter besøket
Trygghet Pluss
to besøk i måneden
Ta kontakt for tilbud
- 2 planlagte besøk i måneden
- Inntil ca. 40 minutter per besøk
- Kontroll og rapport som i Basis
- Mindre praktiske oppgaver innenfor tiden
Trygghet Premium
ukentlig besøk
Ta kontakt for tilbud
- Ukentlig besøk (normalt 4 per måned)
- Inntil ca. 40 minutter per besøk
- Rapport etter hvert besøk
- Prioritert ombooking ved behov
Prisen for Trygghet Basis er introduksjonspris i pilotperioden og forutsetter adresse innenfor våre faste ruter — utenfor kan sonetillegg gjelde. For Pluss og Premium setter vi opp et konkret tilbud ut fra adresse og behov. Ekstra tid og oppgaver avtales og godkjennes alltid før de utføres. Tilgjengelighet bekreftes før avtale inngås.
Her finner du oss
Lokal i Østfold — med faste ruter
Vi starter i Halden, Sarpsborg og Fredrikstad, med faste besøksdager i hvert område.
- Halden
- Sarpsborg
- Fredrikstad
Kjøring innenfor våre faste ruter er inkludert i prisen. Ligger adressen utenfor, sier vi tydelig ifra om eventuelt sonetillegg før avtalen inngås — aldri etterpå.
Er du usikker på om vi dekker adressen? Oppgi postnummer i kontaktskjemaet, så bekrefter vi tilgjengelighet før noe avtales.
Om Den Hjelpende Hånd
Et ekte menneske bak tjenesten
Den Hjelpende Hånd ble til fordi vi har sett hvor mange som ønsker å bo hjemme så lenge som mulig, og som bare trenger litt støtte i hverdagen for å få det til. Noen har familie som bor langt unna. Noen har dager som er blitt stillere enn de ønsker. De fleste ønsker ikke institusjon. De ønsker at hverdagen skal fungere, hjemme. Gjennom mange år innen operativ sikkerhet, samfunnskritisk drift, vaktmestertjenester og oppfølging av mennesker i krevende livssituasjoner har grunnleggeren sett hvordan hverdagen kan se ut bak mange dører. Erfaring fra blant annet oppdrag knyttet til trygghetsalarm og mennesker som ønsker å bo hjemme så lenge som mulig har gitt et nært innblikk i hvor mye en hjelpende hånd faktisk kan bety. Vi har møtt mennesker som står i sykdom eller ensomhet, og mange som klarer nesten alt selv, men ikke helt alt. Og vi har sett hvor stor forskjell små, praktiske handlinger faktisk gjør.
«Jeg har sett hvordan mennesker kan ha det når de faller mellom stolene, og jeg ønsker å gjøre en forskjell.»
Derfor finnes Den Hjelpende Hånd. Ikke fordi verden trenger enda et renholdsfirma — men fordi mennesker trenger noen som faktisk møter opp.
Viktig informasjon om tjenestene
Trygghet krever tydelige rammer
Tillit handler like mye om det vi ikke gjør. Her er rammene, i klartekst.
Dette kan du forvente av oss
- Skriftlig avtale om hva som skal gjøres, når og av hvem
- Kort, nøktern rapport etter hvert besøk — vi observerer og rapporterer
- Bilder kun etter samtykke, og kun av relevante forhold
- Diskresjon og respekt for hjemmet vi er gjest i
- Tydelig beskjed dersom et behov ligger utenfor vårt tilbud
Dette tilbyr vi ikke
- Helsehjelp, medisinske vurderinger eller medisinering
- Personlig stell eller kroppsnær omsorg
- Løft eller forflytning av personer
- Transport eller kjøring av personer
- Vakthold, alarmtjenester eller utrykning
- Oppgaver som krever autorisert elektriker, rørlegger eller helsepersonell
- Tilgang til bank, BankID eller økonomiske disposisjoner
Vanlige spørsmål
Lurer du på noe? Det gjør de fleste
Er dette hjemmesykepleie eller hjemmeomsorg?
Nei. Den Hjelpende Hånd er en privat, ikke-medisinsk tjeneste for praktisk hjelp og trygg, avtalt oppfølging. Vi erstatter ikke kommunale helse- og omsorgstjenester, og vi utfører ingen helsehjelp. Har du vedtak om kommunal bistand, kan tjenesten vår være et praktisk tillegg — ikke en erstatning.
Hva står i rapporten etter et besøk?
Kort og nøkternt: hva som ble gjort, hva som ble observert på de avtalte punktene, og om noe bør følges opp. For eksempel: «Avtalt besøk gjennomført. Lyspære i gangen byttet. Rengjort filter i varmepumpe.» Bilder tas kun etter samtykke.
Er samtalen virkelig uforpliktende?
Ja. Første samtale handler om å forstå behovet og om tjenesten passer — ingenting annet. Passer det ikke, sier vi det ærlig. Du bestemmer selv om og når du vil gå videre.
Hvem kommer hjem til meg eller mine foreldre?
En fast kontaktperson, så langt det lar seg gjøre. Vi vet at trygghet handler om å kjenne den som kommer — samme ansikt, avtalt tid, og legitimasjon om ønskelig.
Hva om det trengs mer hjelp enn det som er avtalt?
Ekstra oppgaver eller tid avtales og godkjennes alltid før de utføres — det kommer aldri uventede beløp på fakturaen. Ligger behovet utenfor det vi tilbyr, sier vi tydelig ifra og hjelper gjerne med å peke i riktig retning.
Hvordan fungerer betaling når dere handler for meg?
Betalingsmåte avtales på forhånd, og du får alltid kvittering. Der det trengs, setter vi opp en enkel skriftlig fullmakt — for eksempel for å hente pakker i butikk. Vi ber aldri om tilgang til bank eller BankID.
Hvordan kommer dere inn dersom ingen er hjemme?
Nøkler og tilgang avtales alltid skriftlig, med tydelig rutine for oppbevaring og kvittering. Detaljene går vi gjennom i samtalen, slik at både du og eventuelle pårørende er trygge på ordningen.
Kontakt
La oss ta en prat
Fortell oss kort om situasjonen, så tar vi kontakt for en uforpliktende samtale. Vi svarer normalt innen én virkedag.
Du binder deg ikke til noe ved å sende inn skjemaet — det er bare starten på en samtale.